Comprender cómo se utilizan tus datos resulta confuso y, a veces, preocupante. Queremos que sepas que el control de tu información siempre es tuyo. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos en Cliorvenor.

Qué datos recopilamos

La recopilación de información puede resultar invasiva, pero únicamente recogemos lo estrictamente necesario.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono para atender tus consultas.
• Información técnica automática, como direcciones IP, tipo de dispositivo y registros de acceso para mantener la seguridad.
• Datos de uso, como páginas visitadas y acciones dentro de la plataforma, solo para mejorar la experiencia.
• Preferencias y configuraciones establecidas para adaptar las funciones al usuario.

Cómo utilizamos tus datos

Muchas dudas nacen en torno a los usos de la información. Te explicamos nuestras prácticas con claridad.

• Atender y dar respuesta a solicitudes de soporte y contacto desde nuestra web.
• Garantizar la seguridad de los servicios y proteger contra accesos no autorizados.
• Personalizar la experiencia de usuario y sugerir mejoras relevantes.
• Cumplir con requisitos legales, normativos o de auditoría aplicables en España.

Base legal para el tratamiento

La legalidad del uso de tus datos puede parecer ambigua. Describimos nuestras bases legales en este apartado.

Tratamos los datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, fundamentando el tratamiento en la prestación del servicio, consentimiento informado y cumplimiento legal.

Comunicación de datos

La compartición de datos solo ocurre cuando es imprescindible.

• Prestadores de servicios tecnológicos que apoyan el funcionamiento de la plataforma y mantienen la confidencialidad.
• Autoridades reguladoras, cuando sea necesario por ley o normativa española.
• Proveedores de seguridad para garantizar protección y monitorización digital acorde a la ley.

Seguridad de los datos

La posibilidad de pérdida de información genera inquietud. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a divulgación, pérdida, alteración o accesos no autorizados, supervisando periódicamente nuestra seguridad y formación de personal.

Tus derechos

A menudo es difícil entender o ejercer los propios derechos sobre los datos. Aquí simplificamos el acceso a ellos.

• Derecho a acceder y consultar los datos personales que manejamos.
• Derecho a rectificar y actualizar cualquier información incorrecta.
• Derecho a solicitar la supresión de los datos en caso necesario y permitido.
• Derecho a limitar u oponerte al tratamiento cuando lo consideres apropiado.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia y seguridad de la plataforma. Puedes administrar tus preferencias cuando lo desees desde la configuración de tu navegador.

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Contacto

Quieres información adicional, resolver inquietudes o ejercer tus derechos? Estamos disponibles para ayudarte mediante las opciones de contacto siguientes.

Actualizaciones de la política

La normativa y nuestras operaciones pueden cambiar. Siempre encontrarás aquí la última versión, y te informaremos con claridad sobre modificaciones importantes.